Condiciones Generales de Uso y Contratación

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación y uso del servicio de gestoría y asesoría online prestado por AsesIA (en adelante, "el Servicio") a través del portal web accesible en asesia.es.

La aceptación de estas Condiciones es requisito imprescindible para la contratación del Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no podrá contratar el Servicio.

AsesIA ofrece un servicio de gestoría digital que incluye, según el plan contratado:

• Gestión fiscal: presentación de declaraciones trimestrales (IVA, IRPF fraccionado) y anuales (Renta, IS).
• Gestión laboral: altas y bajas de trabajadores, nóminas, seguros sociales.
• Gestión mercantil: constitución de sociedades, depósito de cuentas, modificaciones estatutarias.
• Asesoramiento fiscal y laboral continuo vía portal y WhatsApp.
• Calculadora IRPF en tiempo real y acceso al portal de clientes.

El alcance exacto de los servicios incluidos depende del plan contratado. Consulte los detalles en nuestra página de precios.

El proceso de alta se realiza íntegramente online:

1. El usuario se registra en el portal y selecciona un plan.
2. Se procesa el pago mediante Stripe (tarjeta de crédito/débito). El primer cargo se realiza en el momento de la contratación.
3. El usuario completa el perfil fiscal aportando la documentación requerida.
4. AsesIA activa el servicio en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la documentación completa.

El contrato queda perfeccionado cuando AsesIA confirma la activación del servicio por correo electrónico.

Los precios vigentes son los publicados en asesia.es/#precios en el momento de la contratación. Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA aplicable.

La facturación es mensual y recurrente. El cargo se realiza automáticamente el mismo día de cada mes en la tarjeta registrada. AsesIA emitirá factura electrónica cada mes, disponible en el portal de clientes.

AsesIA se reserva el derecho a modificar sus tarifas, comunicando cualquier cambio con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de las nuevas tarifas.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada, y comunicar cualquier cambio relevante en su situación fiscal o laboral.
• Aportar la documentación requerida en los plazos indicados para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
• Revisar y aprobar las declaraciones presentadas en su nombre antes de su envío a la AEAT (cuando el servicio así lo requiera).
• Abonar puntualmente las cuotas del servicio.
• Utilizar el portal exclusivamente para fines lícitos y conforme a las presentes Condiciones.

AsesIA no será responsable de errores, sanciones o perjuicios derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el usuario.

AsesIA se compromete a:

• Prestar el servicio con diligencia profesional y conforme a la normativa vigente.
• Responder a las consultas del cliente en un plazo máximo de 2 horas en días laborables.
• Mantener la confidencialidad de la información del cliente.
• Comunicar con antelación suficiente los plazos y vencimientos fiscales relevantes.
• Disponer de seguro de responsabilidad civil profesional.

El usuario puede cancelar el servicio en cualquier momento desde el panel de cliente o enviando un correo a hola@asesia.es. La cancelación tiene efecto al final del período de facturación en curso, sin penalización y sin permanencia mínima.

AsesIA se reserva el derecho a rescindir el contrato en caso de impago, uso fraudulento del servicio o incumplimiento grave de las presentes Condiciones, previa notificación al usuario.

Tras la baja, el usuario tendrá acceso a sus documentos durante 30 días adicionales para su descarga. Transcurrido ese plazo, los datos se conservarán únicamente por los plazos legales obligatorios descritos en la Política de Privacidad.

AsesIA no será responsable de los daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos que pudieran derivarse del uso del Servicio, salvo en los casos de dolo o culpa grave. La responsabilidad máxima de AsesIA frente al cliente quedará limitada al importe abonado en los últimos 12 meses de servicio.

AsesIA no garantiza que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida, aunque se compromete a alcanzar una disponibilidad del 99% mensual y a notificar las interrupciones planificadas con antelación.

Todo el contenido del portal y los informes generados por AsesIA son de titularidad exclusiva de AsesIA o sus licenciantes. El usuario recibe una licencia de uso personal, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el Servicio. Está prohibida la reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización escrita.

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones.

AsesIA puede modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán al usuario con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la comunicación implica la aceptación de las nuevas Condiciones.

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estas Condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, sin perjuicio de los fueros imperativos que pudieran corresponder conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

En caso de conflicto derivado de contratos de consumo, el usuario también puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.